Termeni și Condiții
Ultima actualizare: 23 ianuarie 2025
1. Acceptarea Termenilor
Prin accesarea și utilizarea website-ului lopuniv și prin achiziționarea produselor noastre, acceptați să fiți obligat de acești termeni și condiții. Dacă nu sunteți de acord cu oricare dintre acești termeni, vă rugăm să nu utilizați serviciile noastre. Acești termeni constituie un acord legal între dumneavoastră și lopuniv și reglementează utilizarea website-ului nostru și achiziționarea produselor noastre. Ne rezervăm dreptul de a modifica acești termeni în orice moment, iar continuarea utilizării serviciilor noastre după astfel de modificări constituie acceptarea noilor termeni.
2. Descrierea Serviciilor
lopuniv oferă suplimente alimentare naturale, inclusiv produsul nostru principal ClarVision, destinat sprijinirii sănătății ochilor. Toate produsele noastre sunt suplimente alimentare și nu sunt medicamente. Nu sunt destinate să diagnosticheze, să trateze, să vindece sau să prevină nicio boală. Informațiile furnizate pe website sunt doar în scop educativ și nu înlocuiesc consultația medicală profesională. Recomandăm întotdeauna consultarea unui medic înainte de începerea utilizării oricărui supliment alimentar, în special dacă aveți condiții medicale preexistente sau luați medicamente.
3. Eligibilitatea și Înregistrarea
Pentru a utiliza serviciile noastre și pentru a achiziționa produse, trebuie să aveți cel puțin 18 ani sau să aveți consimțământul unui părinte sau tutore legal. Prin plasarea unei comenzi, confirmați că toate informațiile furnizate sunt exacte, complete și actuale. Vă angajați să actualizați imediat orice modificări ale informațiilor dumneavoastră. Ne rezervăm dreptul de a refuza serviciile, de a închide conturile sau de a anula comenzile la propria noastră discreție, în special în cazurile în care suspectăm activități frauduloase sau încălcări ale acestor termeni.
4. Comenzi și Plăți
Toate comenzile sunt supuse acceptării noastre și disponibilității produselor. Prețurile afișate pe website sunt în lei românești și includ TVA-ul aplicabil. Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile în orice moment fără notificare prealabilă, dar orice modificări nu vor afecta comenzile deja confirmate. Plata se poate face online prin card bancar sau ramburs la livrare. Pentru plățile online, utilizăm procesatori de plăți siguri și nu stocăm informațiile cardului dumneavoastră. Toate tranzacțiile sunt criptate și securizate conform standardelor industriei.
5. Livrarea și Riscurile
Oferim livrare gratuită în toată România prin servicii de curierat de încredere. Timpul estimat de livrare este de 2-3 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii, dar poate varia în funcție de locație și circumstanțe excepționale. Riscul de pierdere sau deteriorare a produselor se transferă către dumneavoastră la momentul livrării. Vă rugăm să inspectați coletul la primire și să raportați imediat orice probleme curierului și nouă. Nu suntem responsabili pentru întârzierile cauzate de serviciile terțe de livrare sau de circumstanțe în afara controlului nostru, cum ar fi condițiile meteorologice extreme sau evenimentele de forță majoră.
6. Politica de Returnare
Oferim o garanție de satisfacție de 30 de zile pentru toate produsele noastre. Dacă nu sunteți complet mulțumit de achiziția dumneavoastră, puteți returna produsul în 30 de zile de la data livrării pentru o rambursare completă. Produsele returnate trebuie să fie în starea lor originală, cu ambalajul intact. Costurile de returnare sunt suportate de client, cu excepția cazurilor în care produsul a fost deteriorat la livrare sau a fost expediat greșit din partea noastră. Rambursările vor fi procesate în 7-14 zile lucrătoare de la primirea și inspecția produsului returnat.
7. Utilizarea Website-ului
Vă acordăm o licență limitată, non-exclusivă și revocabilă pentru a accesa și utiliza website-ul nostru în scop personal și non-comercial. Este interzisă utilizarea website-ului pentru activități ilegale, dăunătoare sau care ar putea afecta funcționarea normală a serviciilor noastre. Nu aveți dreptul să copiați, să distribuiți, să modificați sau să creați opere derivate din conținutul website-ului nostru fără consimțământul nostru scris prealabil. Toate drepturile de proprietate intelectuală asupra website-ului și conținutului acestuia ne aparțin sau licențiatorilor noștri.
8. Proprietatea Intelectuală
Toate mărcile comerciale, logourile, numele produselor, conținutul website-ului și alte materiale de proprietate intelectuală afișate pe site sunt proprietatea lopuniv sau a licențiatorilor noștri autorizați. Utilizarea neautorizată a acestor materiale este strict interzisă și poate constitui o încălcare a drepturilor de proprietate intelectuală, pasibilă de acțiuni legale. Respectăm drepturile de proprietate intelectuală ale terților și ne așteptăm ca utilizatorii noștri să facă la fel. Dacă credeți că drepturile dumneavoastră de proprietate intelectuală au fost încălcate, vă rugăm să ne contactați imediat.
9. Limitarea Răspunderii
În măsura maximă permisă de lege, lopuniv și afiliatele sale nu vor fi răspunzătoare pentru niciun fel de daune directe, indirecte, incidentale, speciale sau consecințe care rezultă din utilizarea produselor noastre sau a website-ului. Aceasta include, dar nu se limitează la, pierderea profiturilor, pierderea datelor, întreruperea afacerilor sau alte pierderi comerciale. Răspunderea noastră totală către dumneavoastră pentru orice motiv și indiferent de forma acțiunii nu va depăși niciodată suma totală plătită de dumneavoastră pentru produsele achiziționate de la noi în ultimele 12 luni.
10. Indemnizarea
Acceptați să ne despăgubiți și să ne țineți indemni pe noi și afiliații noștri de orice revendicări, cereri, daune, pierderi, costuri și cheltuieli, inclusiv onorariile avocaților rezonabile, care rezultă din sau în legătură cu utilizarea dumneavoastră a serviciilor noastre, încălcarea acestor termeni, încălcarea oricăror drepturi ale unor terți sau utilizarea necorespunzătoare a produselor noastre. Această obligație de indemnizare va supraviețui încetării acestor termeni și condiții și va continua să se aplice indiferent de motivul încetării.
11. Forța Majoră
Nu vom fi răspunzători pentru niciun fel de întârziere sau eșec în îndeplinirea obligațiilor noastre care rezultă din cauze în afara controlului nostru rezonabil, inclusiv, dar fără a se limita la, acte ale naturii, dezastre, războaie, terorism, revolte, embargouri, acte ale autorităților civile sau militare, incendii, inundații, accidente, greve sau deficiențe ale furnizorilor de servicii publice sau de telecomunicații. În astfel de circumstanțe, ne vom depune eforturile rezonabile pentru a minimiza efectele și pentru a relua îndeplinirea normală a obligațiilor cât mai curând posibil.
12. Legea Aplicabilă și Jurisdicția
Acești termeni și condiții sunt guvernați de și interpretați în conformitate cu legile României, fără a se lua în considerare principiile conflictului de legi. Orice dispută care rezultă din sau în legătură cu acești termeni va fi soluționată exclusiv de către instanțele competente din București, România. Prin utilizarea serviciilor noastre, acceptați jurisdicția exclusivă a acestor instanțe și renunțați la orice obiecție referitoare la locul procesului sau la jurisdicția inconvenabilă. Dacă orice prevedere din acești termeni este considerată nevalidă sau inaplicabilă, restul termenilor vor rămâne în vigoare.
13. Contact și Suport
Pentru orice întrebări, preocupări sau solicitări de suport legate de acești termeni și condiții sau de serviciile noastre, vă rugăm să ne contactați folosind informațiile de mai jos. Echipa noastră de suport pentru clienți este disponibilă pentru a vă asista și pentru a răspunde la toate întrebările dumneavoastră. Ne angajăm să oferim un serviciu de calitate și să rezolvăm orice problemă în mod prompt și profesional.
Email: [email protected]
Telefon: +40 723 456 789
Program: Luni - Vineri, 9:00 - 18:00
Adresă: Strada Sănătății 15, București, România